Restaurant Brands International Inc. Bermitra dengan Ant Group untuk Mempercepat Transformasi Digital Operasi Restorannya Di Seluruh Asia Pasifik

Upacara Penandatanganan Perjanjian Kerjasama Bisnis antara RBI dan Ant Group (kiri: Angel Zhao, Presiden Grup Bisnis Internasional Ant Group, kanan: Ekrem Ozer, Presiden APAC, Restaurant Brands International) (Foto: Business Wire)

SINGAPURA — Restaurant Brands International Inc. (“RBI”), salah satu perusahaan restoran cepat saji terbesar di dunia dan pemilik merek TIM HORTONS®, BURGER KING®, dan POPEYES®, hari ini mengumumkan kemitraan regional untuk memanfaatkan digital Ant Group solusi untuk mempercepat transformasi digital dari operasi restorannya di seluruh Asia Pasifik. Kesepakatan ini semakin melengkapi upaya berkelanjutan RBI untuk mendukung operasi franchisee lokal dan ekspansi di pasar Asia Pasifik.

Di bawah kolaborasi tersebut, Ant Group akan bekerja dengan pewaralaba lokal RBI untuk mengimplementasikan berbagai solusi digital, termasuk solusi Software-as-a-Service (SaaS) program mini dan Alipay+, rangkaian solusi pembayaran dan pemasaran seluler lintas batas global. Kolaborasi ini bertujuan untuk memungkinkan pengalaman omni-channel yang lebih nyaman dan mulus bagi pengunjung lokal dan untuk meningkatkan efisiensi operasional restoran.

Dengan solusi program mini SaaS, Ant Group akan mengembangkan program mini untuk masing-masing merek RBI, yaitu Tim Hortons, Burger King, dan Popeyes, yang disesuaikan untuk masing-masing pasar lokal. Melalui program mini, pewaralaba lokal RBI akan dapat mengintegrasikan operasi online dan offline secara digital untuk mendorong peningkatan efisiensi dan mendapatkan wawasan operasional yang lebih dalam. Pada saat yang sama, pengunjung akan memiliki akses ke layanan yang diperluas, seperti menu dan pembayaran tanpa kontak, pemesanan online untuk pengambilan atau pengiriman, fungsi pindai dan pesan di toko, dll. Selanjutnya, program mini juga akan menggabungkan setiap merek RBI yang sudah ada. program loyalitas dan memberikan kemampuan pemasaran digital tambahan, seperti distribusi voucher digital, dll.

Untuk membantu restoran lokal RBI menjangkau lebih banyak pengunjung lokal, program mini akan diintegrasikan ke platform digital lokal dan regional lainnya, termasuk startup teknologi F&B regional terkemuka Chope, dan dompet elektronik di Asia Tenggara, dll.

Kolaborasi ini juga akan melihat RBI memanfaatkan solusi Alipay+ untuk memungkinkan lebih banyak opsi pembayaran diterima di dalam toko, di situs web, aplikasi, dan melalui program mini. Dengan integrasi solusi Alipay+, operasi RBI akan mendukung opsi pembayaran seperti Touch ‘n Go eWallet di Malaysia, dompet True Money di Thailand, GCash di Filipina, Kakao Pay di Korea Selatan, dan banyak lainnya.

“Kami sangat bersemangat untuk meluncurkan kemitraan inovatif dengan Ant Group ini, yang selanjutnya mendukung misi kami untuk membuat pemesanan dan bersantap semudah mungkin bagi para tamu kami dan memanfaatkan pembayaran untuk memberikan pengalaman yang lebih nyaman dan personal,” kata Ekrem Ozer , Presiden APAC, Restaurant Brands International. “Pewaralaba di seluruh Asia akan segera dapat memanfaatkan keuntungan digitalisasi di seluruh operasi dan integrasi program mini ke platform digital lainnya.”

“Memanfaatkan pembayaran digital dan inovasi pemasaran sangat penting bagi industri seperti makanan dan minuman untuk menyediakan layanan tanpa kontak, meningkatkan efisiensi operasional, dan beradaptasi dengan kondisi pasar yang berubah dengan cepat,” kata Angel Zhao, Presiden Grup Bisnis Internasional Ant Group. “Kami melihat maju untuk membantu RBI dalam keseluruhan perjalanan transformasi digitalnya karena RBI menemukan kembali cara pengunjung terhubung dengan merek RBI baik online maupun offline untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang unggul.”

Aktivasi ini akan berlangsung di delapan pasar terpilih di Asia Pasifik, dan 1.500 restoran di ketiga merek RBI.

Tentang Restoran Brands International Inc.

Restaurant Brands International Inc. adalah salah satu perusahaan restoran cepat saji terbesar di dunia dengan penjualan tahunan sekitar $34 miliar dan lebih dari 27.000 restoran di lebih dari 100 negara. RBI memiliki tiga merek restoran cepat saji paling terkemuka dan ikonik di dunia – TIM HORTONS®, BURGER KING®, dan POPEYES®. Merek-merek yang dioperasikan secara independen ini telah melayani tamu, pewaralaba, dan komunitas masing-masing selama lebih dari 45 tahun.

Tentang Grup Semut

Ant Group bertujuan untuk menciptakan infrastruktur dan platform untuk mendukung transformasi digital industri jasa. Ini berusaha untuk memungkinkan semua konsumen dan usaha kecil dan mikro untuk memiliki akses yang sama ke layanan keuangan dan lainnya yang inklusif, hijau dan berkelanjutan.

Ant Group adalah pemilik dan operator Alipay, platform pembayaran digital terkemuka di China yang melayani ratusan juta pengguna, dan menghubungkan mereka dengan pedagang dan lembaga keuangan mitra yang menawarkan layanan keuangan inklusif dan layanan kehidupan sehari-hari digital seperti pengiriman makanan, transportasi, hiburan, dan kesehatan.

Ant Group lebih lanjut memperkenalkan Alipay+, yang menyediakan pembayaran seluler lintas batas global dan solusi pemasaran yang memungkinkan e-wallet global dan mitra pedagang, terutama usaha kecil dan menengah, untuk melayani pengguna dan pelanggan mereka dengan lebih baik dari seluruh dunia.

Kontak
Betty Bai, [email protected]

Sumber Berita: www.asiatoday.com

Author: Christopher Murphy